Werkstudent 1st Level Support (m/w/d)

Hamburg, Germany

Zur Vervollständigung unseres Hamburger Teams suchen wir eine/n Werkstudent/in 1st Level Support (m/w/d).

Computer Rock. Wir entwerfen, entwickeln, designen und betreiben Digitale Produkte und Services. Unser Fokus liegt dabei auf der Entwicklung und Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle: vom weißen Blatt Papier bis zum fertigen Produkt bzw. Service. Wir sind ein internationales Unternehmen mit Standorten in Hamburg, Belgrad, Zürich und Manchester. In agilen Teams arbeiten wir mit flachen Hierarchien, bieten individuelle Gestaltungsfreiräume und betreuen spannende, relevante Projekte.

assignment-iconWas Dich erwartet:
  • Du arbeitest eng mit unseren internationalen Kunden zusammen und bist der/die erste Ansprechpartner/in für die Serviceinfrastruktur;
  • Du bist für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen zuständig;
  • Du erstellst Service-Tickets und weist diese den zuständigen Projektteams zu;
  • Du befolgst die Servicestandards und -richtlinien.
school-iconWas Du mitbringst:
  • Du bist eingeschriebene(r) Student(in);
  • Du hast ein Grundverständnis von digitaler Produktentwicklung und agilen Prozessen;
  • Idealerweise bringst du erste praktische Erfahrungen im First Level Support mit;
  • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und eine hohe Serviceorientierung zeichnen Dich aus;
  • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägten Teamgeist;
  • Du beherrschst Deutsch fließend und Englisch sicher in Wort und Schrift.
lightbulb-iconWas wir Dir bieten:
  • Interessante und vielseitige Projekte;
  • Ein professionelles und internationales Team;
  • Modernes Loft Büro in zentraler Lage in Hamburg-Eppendorf, gut erreichbar per ÖPNV;
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events;
  • Täglich freie Getränke und frisches Obst.

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