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DPD, behind the word mountains.

Far far away, behind the word mountains, far from the countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts. Separated they live in Bookmarksgrove right.

Our Main Goal

向私人家庭送货既会导致更多的投入,也可能引发更高的失败风险--双重困难使其难以与经济性相匹配。同时,客户对灵活性和无缝融入日常(数字)生活的期望也在不断提高。 为了成为最以客户为中心的品牌,DPD德国必须达到两个目标。它必须提供创新的产品和服务,以获得商业客户和收货人的青睐。除此之外,它还必须建立一个全新的交付生态系统,实现动态操作流程以及与收货人的实时对话。
Mission
Role
Product & Service Design | Real Time Personalization | 14 Business Units
Type
Mobile Application

对话式用户体验

为了实现更周到和充分的服务,DPD必须经历一个广泛的变革过程,并对所有业务部门产生影响。在产品开发过程中,我们作为业务顾问和用户体验设计师,以及所有移动接触点(iOS/安卓)的开发合作伙伴,陪伴DPD一路走来,我们感到非常自豪。

项目一览

DPD包裹导航应用

每当您收到DPD的包裹时,通过DPD包裹导航应用,收货人总能准确获悉包裹的状态。包裹的到达时间将在60分钟内提前通知。在快递送达当天,您可以通过实时跟踪来追踪包裹。您不在目的地?没问题:通过应用程序使用各种选项轻松地重新安排您的包裹。

所有这些和其他功能使收货人能够直接接收包裹。另一方面也提高了DPD在B2C领域的运营业绩和质量。包裹导航仪与您的日常工作无缝衔接,已成为备受赞誉的行业标杆。

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