实时追踪功能使用户的参与度大大提高,由于有多种快递选项,我们不仅可以提升用户体验,同时还可以提高运营性能。不断的开发和一系列的附加功能(如评分、移动小费、数字优惠券......)让DPD一直领先于竞争对手。
我们的主要目标
向私人家庭送货既会导致更多的投入,也可能引发更高的失败风险--双重困难使其难以与经济性相匹配。同时,客户对灵活性和无缝融入日常(数字)生活的期望也在不断提高。
为了成为最以客户为中心的品牌,DPD德国必须达到两个目标。它必须提供创新的产品和服务,以获得商业客户和收货人的青睐。除此之外,它还必须建立一个全新的交付生态系统,实现动态操作流程以及与收货人的实时对话。